Cambios y/o Devoluciones

CAMBIOS

Al momento de realizar una compra, estas aceptando estas condiciones:

Los comabios sólo pueden ser realizados durante 15 días siguientes de la compra. Los productos deben estar en las mismas condiciones que los recibiste.
No aceptamos cambios de productos usados. El valor del producto que se tomará por el cambio, es el abonado al momento de su compra.

¿COMO HAGO PARA CAMBIAR EL PRODUCTO?

Cambios en el PUNTO DE RETIRO ( belgrano r) :

Podes informarnos via mail o redes  sociales cual es el cambio que deseas hacer,  si fue un regalo informando nombre completo de la persona que realizo la compra. Una vez que tengas el cambio definido vía mail o redes sociales nos informas, nosotros apartamos tu pedido y cuando este listo te contamos los horarios y días donde podes retirarlo para hacer cambio. El producto debera estar en la misma bolsa en el cual fue hecho el envio y estar en perfectas condiciones.

Cambios por correo: 

Escribinos un mail a [email protected] o vía instagram para coordinar el cambio. Poner en asunto cambio compra online  y tu numero de orden.( si fue un regalo nombre completo de la persona que realizo la compra)  A la brevedad te estaremos contactando para coordinar el cambio.

¿LOS CAMBIOS TIENEN COSTO ?

Si se producen en el punto de retiro los cambios NO tienen costo alguno. Si es mediante correo, el cliente debera abonar los correspondientes costos por el cambio.

¿PUEDO DEVOLVER MI PRODUCTO ?

Si, ofrecemos 5 dias luego de realizada la compra para devoluciones. Sólo se aceptará el producto que este en las mismas condiciones que fue entregado. El costo de envio por devoluciones es a cargo del cliente.

-Se devolvera el 100% del valor del producto,  los costos de envío en el caso de haber no serán devueltos.

En el caso de querer hacer una devolución y estar dentro del rango de tiempo permitido, solo tenés que informarnos de tu decisión y si queres contarnos el porque mucho mejor ( nos gusta saber el porque de la devolución para superarnos día a día, esperamos que tu respuesta sea sincera ya que nuestra única venta es online y tus comentarios nos ayudan a crecer y mejorar. Los esperamos con gusto )  Luego  te indicamos que dias y horarios vamos a poder recibir la devolución en el punto de retiro (Belgrano R).

Una vez que recibimos el producto , y aprovamos dicha devolución ,dentro de las proximas 24 hs tu dinero sera devuelto mediante el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra y en las mismas cantidad de cuotas. 

MUCHAS GRACIAS!